APÓS DENÚNCIA, SITUAÇÃO DE CLIENTE DE SUPERMERCADO É ESCLARECIDA

CLIENTE QUE ADQUIRIU CARNE ESTRAGADA EM SUPERMERCADO DE PEDRO LEOPOLDO RECEBE ESCLARECIMENTOS DOS RESPONSÁVEIS

Reportagem: Luciana Gonçalves / Foto: Divulgação

CARNE ESTRAGADA 1

Fotos enviadas pela reclamante

Após denúncia enviada por uma internauta à equipe do MIX NOTÍCIAS e matéria veiculada no último dia 10 segunda-feira, a redação recebeu posições da Prefeitura de Pedro Leopoldo, da empresa que embalou o alimento e do Lanagro.

Relembre a matéria.

Acompanhe aqui as respostas obtidas:

Resposta da prefeitura enviada pela Secretaria de Saúde:

“A Prefeitura Municipal de Pedro Leopoldo, através da Secretaria de Saúde, informa que a Vigilância Sanitária, tão logo recebeu a denúncia da Sra., fez um contato telefônico com a responsável pelo Setor de Alimentos do Núcleo de Vigilância Sanitária da Superintendência Regional de Saúde de Belo Horizonte que orientou o encaminhamento das fotos e dados do produto através de e-mail, para serem conduzidos à instancia responsável pela fiscalização, não sendo necessária a apreensão do produto. Este e-mail foi encaminhado com cópia para a denunciante, de forma que a mesma pudesse acompanhá-lo. Na ocasião da denúncia o Fiscal Sanitário, Misael Elias, informou a Sra. que a competência da fiscalização do produto é do Ministério da Agricultura, já que o mesmo apresentava o selo do SIF-Serviço de Inspeção Federal. Um e-mail posteriormente enviado pela denunciante solicitando resposta do processo, o Fiscal novamente explicou sobre a orientação da Vigilância Sanitária Estadual e informou o contato da responsável pelo Setor de Alimentos do Núcleo de Vigilância Sanitária da Superintendência Regional de Saúde de Belo Horizonte à Sra. para que a mesma pudesse acompanhar as ações realizadas pelo órgão.

De acordo com a responsável pelo Setor de Alimentos do Núcleo de Vigilância Sanitária da Superintendência Regional de Saúde de Belo Horizonte a denunciante entrou em contato e foi orientada sobre o encaminhamento da documentação, conforme já havia sido explicado anteriormente pelo Fiscal Sanitário. Posteriormente a Vigilância Sanitária de Pedro Leopoldo, recebeu um e-mail do Setor de Alimentos do Núcleo de Vigilância Sanitária da Superintendência Regional de Saúde de Belo Horizonte que, em resposta à documentação encaminhada, informou: “O produto em questão é de fiscalização competente ao Ministério da Agricultura, Pecuária e do Abastecimento. A denúncia foi encaminhada ao nível central para ciência e providências cabíveis.”.

 

Resposta da empresa responsável por embalar a carne, enviada pelo setor de marketing:

“Esta ocorrência foi tratada em 07/02/2014 (em retorno a contato telefônico via SAC) junto ao esposo da reclamante.Todos os esclarecimentos foram repassados ao cliente em contato via SAC 0800 incluindo: natureza do problema, possíveis causas, como proceder com o produto, como proceder a troca do produto.

Ainda, conforme procedimento padrão, foi orientado ao mesmo retornar a ligação ao SAC caso houvesse qualquer dificuldade na troca do produto, ou para maiores dúvidas e esclarecimentos. Entramos em contato com a reclamante em 12/02/2014, repassamos e reforçamos as informações acima citadas.”

 

Ouça esclarecimento do diretor do Lanagro, Ricardo Nascimento, a respeito do assunto:

 

 

CLIENTE RECLAMA DE CARNE COMPRADA EM SUPERMERCADO DE PL

ALIMENTO APRESENTAVA LESÕES E AO DESCONGELAR SOLTAVA UMA SECREÇÃO SEMELHANTE AO PUS

Reportagem: Luciana Gonçalves / Fotos enviadas pela cliente

CARNE ESTRAGADA 1

Lesões estranhas na carne

A equipe do MIX NOTÍCIAS recebeu esta denúncia grave de uma internauta que pediu para não ser identificada. Segundo ela, no dia 01 de fevereiro ao realizar uma compra em um supermercado da cidade percebeu que um dos itens, uma carne embalada a vácuo, estava com uma aparência estranha. Ao cortar a carne para fazê-la percebeu que no meio ela apresentava lesões parecidas com aftas só que em tamanho maior e, que ao ir se descongelando saia uma secreção semelhante a pus e leite. Ela não sabe afirmar se a carne está boa para consumo pois a mesma estava à venda aparentemente dentro do prazo de validade.

 

CARNE EST

Carne embalada a vácuo possui selo do Ministério da Agricultura

A redação do Portal Mix Notícias enviou a reclamação da internauta à Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Pedro Leopoldo que, posteriormente deve se pronunciar sobre o assunto.